Политика в отношении обработки персональных данных
СОГЛАШЕНИЕ (ПОЛИТИКА) на обработку персональных данных и рассылку
для гончарной мастерской «Чудо-глина»
г. Уфа «24» сентября 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Гот-Гарт Юлией Дамировной, ОГРНИП 321028000050779, ИНН 251116267193 (далее — Оператор).
1.2. Оператор рассматривает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных как важнейшее условие осуществления своей деятельности.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить:
2. Термины и определения
2.1. В Политике используются термины в значениях, определенных Законом №152-ФЗ, включая: персональные данные, обработка персональных данных, оператор, субъект персональных данных, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, уничтожение, информационная система персональных данных, автоматизированная обработка, cookies, трансграничная передача.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор вправе:
4. Права и обязанности субъекта персональных данных
4.1. Субъект персональных данных вправе:
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки; не допускается избыточность.
5.5. Обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных.
5.6. Хранение осуществляется не дольше, чем того требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором; после достижения целей данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6. Категории персональных данных и источники получения
6.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
7. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
7.1. Прием обращений, заявок и запись на услуги мастерской «Чудо-глина».
7.2. Организация оказания услуг: подтверждение записи, информирование о дате, времени и месте проведения, изменения расписания.
7.3. Сервисные уведомления, включая уведомления о готовности изделий и условиях получения (если применимо).
7.4. Обработка оплат, возвратов, ведение бухгалтерского и налогового учета.
7.5. Клиентская поддержка, обратная связь, контроль качества сервиса.
7.6. Направление информационных и рекламных сообщений об услугах, акциях и специальных предложениях — при наличии согласия на рассылку.
7.7. Аналитика работы Сайта и улучшение его функциональности, статистическая и маркетинговая отчетность.
7.8. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
8. Правовые основания обработки
8.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
9. Действия с персональными данными и способы обработки
9.1. Оператор осуществляет: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных может осуществляться:
10. Передача персональных данных третьим лицам
10.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам либо передавать персональные данные третьим лицам при наличии правовых оснований и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
10.2. Возможные категории получателей (в зависимости от используемых сервисов):
11. Согласие на обработку и способы его получения
11.1. Обработка персональных данных осуществляется, как правило, на основании согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, обработка для исполнения договора либо выполнения обязанностей по закону).
11.2. Согласие может быть выражено следующими способами:
12. Сроки обработки и хранения
12.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки и/или в течение сроков, предусмотренных законодательством РФ и необходимостью исполнения договоров.
12.2. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижении целей обработки или при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством РФ, если иное не требуется по закону.
13. Рассылки (информационные и рекламные)
13.1. При наличии согласия субъект может получать информационные и рекламные сообщения об услугах, акциях и мероприятиях мастерской «Чудо-глина» по указанным контактам: e-mail, SMS, звонки, мессенджеры, push-уведомления.
13.2. Субъект вправе отказаться от рекламных рассылок в любой момент:
14. Cookies и веб-аналитика
14.1. Сайт может использовать cookies и иные технологии для обеспечения работоспособности, улучшения качества сервиса и аналитики.
14.2. Данные могут включать: сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, время посещения, просмотренные страницы, источники переходов, действия на Сайте.
14.3. Сбор cookies осуществляется при наличии согласия пользователя (баннер/плашка на Сайте), если такое согласие требуется по применимым правилам и настройкам.
14.4. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера; в этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
15. Меры по защите персональных данных
15.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
15.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам по принципу «необходимого и достаточного доступа».
16. Порядок реализации прав субъекта и обращения
16.1. По вопросам обработки персональных данных, их актуализации, блокирования, удаления, ограничения обработки, а также по отзыву согласия субъект может обратиться к Оператору по контактам, указанным ниже.
16.2. Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленные законодательством РФ.
17. Контакты Оператора (реквизиты)
ИП Гот-Гарт Юлия Дамировна
ОГРНИП: 321028000050779
ИНН: 251116267193
Почтовый адрес: 450075, г. Уфа, ул. Первомайская, д. 30, пом. 19–26
Юридический адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, д. 107А, кв./оф. 191
E-mail: chudoglinaufa@gmail.com
Тел.: +7 (996) 255-90-40
Сайт: https://chudoglina.ru
18. Заключительные положения
18.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
18.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
18.3. Использование Сайта, а также предоставление персональных данных через формы на Сайте, телефон, мессенджеры или e-mail означает ознакомление с настоящей Политикой и принятие ее условий в части, применимой к соответствующему способу взаимодействия.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
о заключении договора возмездного оказания услуг
(для размещения на сайте https://chudoglina.ru)
Редакция от «25» февраля 2026 г.
г. Уфа
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435–437 Гражданского кодекса РФ и адресован любому дееспособному лицу, намеренному получить услуги гончарной мастерской «Чудо-глина».
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Гот-Гарт Юлия Дамировна, ОГРНИП 321028000050779, ИНН 251116267193, юридический адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, д. 107А, кв./оф. 191, e-mail: chudoglinaufa@gmail.com, тел.: +7 (996) 255-90-40.
Любое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком и считается заключившим с Исполнителем договор на условиях настоящей оферты.
1. Термины
1.1. Сайт — https://chudoglina.ru.
1.2. Услуги — офлайн услуги мастерской «Чудо-глина», включая мастер-классы по работе с глиной, занятия, курсы, абонементы, подарочные сертификаты и иные услуги, описанные на Сайте и/или согласованные при записи. Аренда места (почасовая/долгосрочная) по настоящей оферте не предоставляется, если прямо не указано иное в отдельном договоре.
1.3. Мероприятие/Занятие — конкретная услуга с установленными датой, временем, продолжительностью, адресом проведения, стоимостью и составом включенных работ/материалов.
1.4. Запись — бронирование места Заказчика на Мероприятии/Занятии.
1.5. Предоплата — авансовый платеж в размере 50% стоимости услуги для бронирования места, если для конкретной услуги не установлено иное.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем внесения Предоплаты/оплаты и/или проставления отметки согласия на Сайте (если используется чекбокс).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей оферты.
2.2. Существенные условия по каждой услуге (описание, состав, длительность, дата/время, адрес, цена, ограничения, правила выдачи результата) публикуются на Сайте и/или подтверждаются Исполнителем при записи (в том числе через мессенджер/телефон/e-mail) и являются неотъемлемой частью договора.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта.
3.2. Акцепт совершается путем внесения Заказчиком Предоплаты 50% стоимости выбранной услуги либо полной оплаты — в зависимости от условий конкретной услуги.
3.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте либо сообщается Заказчику при записи.
4.2. Для бронирования места Заказчик вносит Предоплату 50%. Оставшаяся часть оплачивается в день оказания услуги (до начала или по окончании — по правилам Исполнителя для конкретной услуги).
4.3. Оплата осуществляется доступными способами, указанными на Сайте/сообщенными Исполнителем. Момент оплаты — поступление денежных средств Исполнителю либо подтверждение платежной системы.
4.4. Количество мест на Мероприятиях может быть ограничено.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются офлайн по адресам мастерской, указанным на Сайте и/или подтвержденным при записи (например: г. Уфа, ул. Первомайская, д. 30 (Маяковского 15); г. Уфа, ул. Ленина, 65) либо по иному адресу, указанному в описании конкретной услуги.
5.2. Заказчик обязан прибыть к началу Мероприятия/Занятия, соблюдать правила поведения и техники безопасности, бережно относиться к имуществу Исполнителя.
5.3. Если Услуга предполагает участие ребенка, условия участия (возраст, сопровождение) определяются в описании услуги. Исполнитель вправе отказать в допуске при нарушении возрастных/безопасностных требований.
5.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (мастеров/преподавателей) для оказания услуг без дополнительного согласования с Заказчиком.
5.5. Исполнитель вправе изменять состав ведущих, отдельные элементы программы, расписание по организационным причинам при сохранении потребительской ценности услуги; о существенных изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика доступным способом.
6. Результат творческих услуг: изделия, обжиг, хранение (если применимо)
6.1. Для услуг по лепке/гончарному делу возможен материальный результат (изделие). Правила получения результата зависят от технологии (сушка/обжиг/глазурование) и указываются в описании услуги либо сообщаются мастером на занятии.
6.2. Заказчик понимает и принимает особенности ручной работы и керамической технологии: усадка, микротрещины, деформация, изменение оттенка глазури, технологический брак при обжиге возможны и не всегда зависят от Исполнителя.
6.3. Если обжиг/глазурование включены в стоимость, Исполнитель выполняет их в технологические сроки, зависящие от загрузки печей и режима обжига. Сроки носят ориентировочный характер, если иное не согласовано отдельно.
6.4. Хранение изделий. Изделия, изготовленные Заказчиком, хранятся у Исполнителя до 60 календарных дней с даты уведомления о готовности (уведомление по телефону/мессенджеру/e-mail). По истечении срока Исполнитель вправе утилизировать/переработать изделия, если Заказчик не забрал их и не согласовал продление хранения.
6.5. Передача изделия осуществляется при его выдаче. Заказчик обязан осмотреть изделие при получении. Претензии по явным дефектам принимаются при выдаче либо в течение 24 часов после нее (при условии сохранности изделия).
7. Перенос записи, отмена, возвраты
7.1. Перенос записи возможен в любое время при уведомлении Исполнителя по контактам, указанным на Сайте/в настоящей оферте. Перенос осуществляется на доступные даты/время при наличии мест.
7.2. Отмена и возврат Предоплаты осуществляются по заявлению Заказчика с указанием реквизитов для перечисления. Заявление направляется на e-mail Исполнителя chudoglinaufa@gmail.com (допустимо продублировать в мессенджере), с указанием: ФИО, контакта, даты/услуги, суммы и способа оплаты, реквизитов для возврата (если возврат не может быть выполнен исходным способом).
7.3. Возврат производится исходным способом оплаты либо по реквизитам Заказчика (если исходный способ технически недоступен) в сроки, зависящие от банка/платежной системы, после обработки заявления.
7.4. При отказе Заказчика от услуг Исполнитель действует по правилам законодательства РФ о защите прав потребителей: возврат производится с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы были и могут быть подтверждены.
7.5. Если Мероприятие отменено по инициативе Исполнителя, Заказчик вправе выбрать перенос на другую дату или возврат уплаченной суммы.
8. Бонусная программа
8.1. После фактического посещения и оплаты услуги Заказчику начисляются бонусы 5% от суммы оплаты.
8.2. Бонусами можно оплатить следующий визит частично, но не более 20% от суммы оплаты соответствующего визита.
8.3. Срок действия бонусов — 6 месяцев с даты начисления. По истечении срока неиспользованные бонусы аннулируются.
8.4. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
8.5. Исполнитель вправе изменять правила бонусной программы путем публикации новой редакции на Сайте. Изменения применяются к начислениям/списаниям после даты публикации.
9. Персональные данные и коммуникации
9.1. Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для записи и оказания услуг (ФИО, телефон, e-mail, мессенджеры).
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте: https://chudoglina.ru/privacy.
9.3. Сервисные уведомления (подтверждение записи, изменения времени, уведомление о готовности изделия и т.п.) направляются по указанным контактам в целях исполнения договора.
10. Фото- и видеосъемка
10.1. В студиях может вестись фото-/видеосъемка мероприятий для отчетности и продвижения. Заказчик вправе заявить отказ от использования изображения, уведомив Исполнителя до начала мероприятия по контактам Исполнителя.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика (в том числе некорректные контактные данные, неполучение уведомлений по вине каналов связи, нарушение правил поведения/безопасности).
11.3. Заказчик возмещает ущерб имуществу Исполнителя, причиненный по его вине.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы на период их действия.
13. Срок действия оферты и изменения условий
13.1. Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или публикации новой редакции на Сайте.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к Записям, оформленным после даты размещения.
14. Реквизиты Исполнителя
ИП Гот-Гарт Юлия Дамировна
ИНН: 251116267193
ОГРНИП: 321028000050779
Юридический адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, д. 107А, кв./оф. 191
Почтовый адрес: 450075, г. Уфа, ул. Первомайская, д. 30, пом. 19–26
Тел.: +7 (996) 255-90-40
E-mail: chudoglinaufa@gmail.com
Банковские реквизиты:
р/с 40802810229460002482 (RUB)
Банк: БАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8598 ПАО СБЕРБАНК
БИК 048073601
к/с 30101810300000000601
г. Уфа «24» сентября 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Гот-Гарт Юлией Дамировной, ОГРНИП 321028000050779, ИНН 251116267193 (далее — Оператор).
1.2. Оператор рассматривает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных как важнейшее условие осуществления своей деятельности.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить:
- о посетителях сайта https://chudoglina.ru (далее — Сайт);
- при взаимодействии через формы записи на Сайте, CRM-системы, мессенджеры, телефон, электронную почту, а также при очном обращении в студиях.
2. Термины и определения
2.1. В Политике используются термины в значениях, определенных Законом №152-ФЗ, включая: персональные данные, обработка персональных данных, оператор, субъект персональных данных, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, уничтожение, информационная система персональных данных, автоматизированная обработка, cookies, трансграничная передача.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор вправе:
- получать от субъекта персональных данных достоверные сведения и/или документы, содержащие персональные данные;
- продолжить обработку персональных данных при отзыве согласия в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
- предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных, по запросу субъекта;
- организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ;
- обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных;
- отвечать на обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством РФ;
- принимать меры по предупреждению и устранению нарушений законодательства РФ в сфере персональных данных.
4. Права и обязанности субъекта персональных данных
4.1. Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке персональных данных, предусмотренные законодательством РФ;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг при отсутствии надлежащего согласия;
- обжаловать действия (бездействие) Оператора.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки; не допускается избыточность.
5.5. Обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных.
5.6. Хранение осуществляется не дольше, чем того требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором; после достижения целей данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6. Категории персональных данных и источники получения
6.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- контактные данные (телефон, e-mail, аккаунты/идентификаторы мессенджеров);
- сведения о записи на мастер-классы/занятия/курсы, история посещений, информация об оплатах и возвратах;
- содержание обращений и переписки (в пределах, предоставленных субъектом);
- фото- и видеоматериалы с мероприятий при наличии согласия субъекта (либо при иных законных основаниях, применимых к конкретной ситуации);
- технические данные, собираемые на Сайте автоматически: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookies, сведения о времени посещения, просмотренных страницах, источниках переходов, действиях на Сайте.
7. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
7.1. Прием обращений, заявок и запись на услуги мастерской «Чудо-глина».
7.2. Организация оказания услуг: подтверждение записи, информирование о дате, времени и месте проведения, изменения расписания.
7.3. Сервисные уведомления, включая уведомления о готовности изделий и условиях получения (если применимо).
7.4. Обработка оплат, возвратов, ведение бухгалтерского и налогового учета.
7.5. Клиентская поддержка, обратная связь, контроль качества сервиса.
7.6. Направление информационных и рекламных сообщений об услугах, акциях и специальных предложениях — при наличии согласия на рассылку.
7.7. Аналитика работы Сайта и улучшение его функциональности, статистическая и маркетинговая отчетность.
7.8. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
8. Правовые основания обработки
8.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Гражданский кодекс РФ (заключение и исполнение договоров);
- согласие субъекта персональных данных;
- иные нормы законодательства РФ, применимые к деятельности Оператора (включая обязанности по бухгалтерскому/налоговому учету и исполнению требований государственных органов).
9. Действия с персональными данными и способы обработки
9.1. Оператор осуществляет: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных может осуществляться:
- с использованием средств автоматизации (в том числе через Сайт, CRM-систему, сервисы рассылок, сервисы аналитики и т.п.);
- без использования средств автоматизации.
10. Передача персональных данных третьим лицам
10.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам либо передавать персональные данные третьим лицам при наличии правовых оснований и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
10.2. Возможные категории получателей (в зависимости от используемых сервисов):
- CRM-провайдеры и сервисы автоматизации;
- операторы связи и мессенджеры (как канал коммуникации);
- платежные сервисы/банки;
- сервисы веб-аналитики;
- иные подрядчики, обеспечивающие техническую поддержку.
11. Согласие на обработку и способы его получения
11.1. Обработка персональных данных осуществляется, как правило, на основании согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, обработка для исполнения договора либо выполнения обязанностей по закону).
11.2. Согласие может быть выражено следующими способами:
- проставлением отметки (чекбокса) в форме на Сайте и/или нажатием кнопки «Записаться/Отправить/Оплатить»;
- продолжением коммуникации в мессенджере/по телефону после информационного сообщения о применимости настоящей Политики (если такое сообщение отображается в канале связи);
- предоставлением данных по телефону/в мессенджерах/по e-mail по инициативе субъекта;
- подписанием бумажной формы согласия (если применяется).
12. Сроки обработки и хранения
12.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки и/или в течение сроков, предусмотренных законодательством РФ и необходимостью исполнения договоров.
12.2. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижении целей обработки или при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством РФ, если иное не требуется по закону.
13. Рассылки (информационные и рекламные)
13.1. При наличии согласия субъект может получать информационные и рекламные сообщения об услугах, акциях и мероприятиях мастерской «Чудо-глина» по указанным контактам: e-mail, SMS, звонки, мессенджеры, push-уведомления.
13.2. Субъект вправе отказаться от рекламных рассылок в любой момент:
- по запросу в мессенджере;
- по e-mail;
- по телефону;
- иным способом, указанным Оператором в сообщении (например, «Отписаться», если предусмотрено каналом).
14. Cookies и веб-аналитика
14.1. Сайт может использовать cookies и иные технологии для обеспечения работоспособности, улучшения качества сервиса и аналитики.
14.2. Данные могут включать: сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, время посещения, просмотренные страницы, источники переходов, действия на Сайте.
14.3. Сбор cookies осуществляется при наличии согласия пользователя (баннер/плашка на Сайте), если такое согласие требуется по применимым правилам и настройкам.
14.4. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера; в этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
15. Меры по защите персональных данных
15.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
15.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам по принципу «необходимого и достаточного доступа».
16. Порядок реализации прав субъекта и обращения
16.1. По вопросам обработки персональных данных, их актуализации, блокирования, удаления, ограничения обработки, а также по отзыву согласия субъект может обратиться к Оператору по контактам, указанным ниже.
16.2. Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленные законодательством РФ.
17. Контакты Оператора (реквизиты)
ИП Гот-Гарт Юлия Дамировна
ОГРНИП: 321028000050779
ИНН: 251116267193
Почтовый адрес: 450075, г. Уфа, ул. Первомайская, д. 30, пом. 19–26
Юридический адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, д. 107А, кв./оф. 191
E-mail: chudoglinaufa@gmail.com
Тел.: +7 (996) 255-90-40
Сайт: https://chudoglina.ru
18. Заключительные положения
18.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
18.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
18.3. Использование Сайта, а также предоставление персональных данных через формы на Сайте, телефон, мессенджеры или e-mail означает ознакомление с настоящей Политикой и принятие ее условий в части, применимой к соответствующему способу взаимодействия.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
о заключении договора возмездного оказания услуг
(для размещения на сайте https://chudoglina.ru)
Редакция от «25» февраля 2026 г.
г. Уфа
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435–437 Гражданского кодекса РФ и адресован любому дееспособному лицу, намеренному получить услуги гончарной мастерской «Чудо-глина».
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Гот-Гарт Юлия Дамировна, ОГРНИП 321028000050779, ИНН 251116267193, юридический адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, д. 107А, кв./оф. 191, e-mail: chudoglinaufa@gmail.com, тел.: +7 (996) 255-90-40.
Любое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком и считается заключившим с Исполнителем договор на условиях настоящей оферты.
1. Термины
1.1. Сайт — https://chudoglina.ru.
1.2. Услуги — офлайн услуги мастерской «Чудо-глина», включая мастер-классы по работе с глиной, занятия, курсы, абонементы, подарочные сертификаты и иные услуги, описанные на Сайте и/или согласованные при записи. Аренда места (почасовая/долгосрочная) по настоящей оферте не предоставляется, если прямо не указано иное в отдельном договоре.
1.3. Мероприятие/Занятие — конкретная услуга с установленными датой, временем, продолжительностью, адресом проведения, стоимостью и составом включенных работ/материалов.
1.4. Запись — бронирование места Заказчика на Мероприятии/Занятии.
1.5. Предоплата — авансовый платеж в размере 50% стоимости услуги для бронирования места, если для конкретной услуги не установлено иное.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем внесения Предоплаты/оплаты и/или проставления отметки согласия на Сайте (если используется чекбокс).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей оферты.
2.2. Существенные условия по каждой услуге (описание, состав, длительность, дата/время, адрес, цена, ограничения, правила выдачи результата) публикуются на Сайте и/или подтверждаются Исполнителем при записи (в том числе через мессенджер/телефон/e-mail) и являются неотъемлемой частью договора.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта.
3.2. Акцепт совершается путем внесения Заказчиком Предоплаты 50% стоимости выбранной услуги либо полной оплаты — в зависимости от условий конкретной услуги.
3.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:
- ознакомился с описанием услуги, правилами участия и стоимостью;
- согласен с условиями настоящей оферты;
- предоставил достоверные контактные данные.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте либо сообщается Заказчику при записи.
4.2. Для бронирования места Заказчик вносит Предоплату 50%. Оставшаяся часть оплачивается в день оказания услуги (до начала или по окончании — по правилам Исполнителя для конкретной услуги).
4.3. Оплата осуществляется доступными способами, указанными на Сайте/сообщенными Исполнителем. Момент оплаты — поступление денежных средств Исполнителю либо подтверждение платежной системы.
4.4. Количество мест на Мероприятиях может быть ограничено.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются офлайн по адресам мастерской, указанным на Сайте и/или подтвержденным при записи (например: г. Уфа, ул. Первомайская, д. 30 (Маяковского 15); г. Уфа, ул. Ленина, 65) либо по иному адресу, указанному в описании конкретной услуги.
5.2. Заказчик обязан прибыть к началу Мероприятия/Занятия, соблюдать правила поведения и техники безопасности, бережно относиться к имуществу Исполнителя.
5.3. Если Услуга предполагает участие ребенка, условия участия (возраст, сопровождение) определяются в описании услуги. Исполнитель вправе отказать в допуске при нарушении возрастных/безопасностных требований.
5.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (мастеров/преподавателей) для оказания услуг без дополнительного согласования с Заказчиком.
5.5. Исполнитель вправе изменять состав ведущих, отдельные элементы программы, расписание по организационным причинам при сохранении потребительской ценности услуги; о существенных изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика доступным способом.
6. Результат творческих услуг: изделия, обжиг, хранение (если применимо)
6.1. Для услуг по лепке/гончарному делу возможен материальный результат (изделие). Правила получения результата зависят от технологии (сушка/обжиг/глазурование) и указываются в описании услуги либо сообщаются мастером на занятии.
6.2. Заказчик понимает и принимает особенности ручной работы и керамической технологии: усадка, микротрещины, деформация, изменение оттенка глазури, технологический брак при обжиге возможны и не всегда зависят от Исполнителя.
6.3. Если обжиг/глазурование включены в стоимость, Исполнитель выполняет их в технологические сроки, зависящие от загрузки печей и режима обжига. Сроки носят ориентировочный характер, если иное не согласовано отдельно.
6.4. Хранение изделий. Изделия, изготовленные Заказчиком, хранятся у Исполнителя до 60 календарных дней с даты уведомления о готовности (уведомление по телефону/мессенджеру/e-mail). По истечении срока Исполнитель вправе утилизировать/переработать изделия, если Заказчик не забрал их и не согласовал продление хранения.
6.5. Передача изделия осуществляется при его выдаче. Заказчик обязан осмотреть изделие при получении. Претензии по явным дефектам принимаются при выдаче либо в течение 24 часов после нее (при условии сохранности изделия).
7. Перенос записи, отмена, возвраты
7.1. Перенос записи возможен в любое время при уведомлении Исполнителя по контактам, указанным на Сайте/в настоящей оферте. Перенос осуществляется на доступные даты/время при наличии мест.
7.2. Отмена и возврат Предоплаты осуществляются по заявлению Заказчика с указанием реквизитов для перечисления. Заявление направляется на e-mail Исполнителя chudoglinaufa@gmail.com (допустимо продублировать в мессенджере), с указанием: ФИО, контакта, даты/услуги, суммы и способа оплаты, реквизитов для возврата (если возврат не может быть выполнен исходным способом).
7.3. Возврат производится исходным способом оплаты либо по реквизитам Заказчика (если исходный способ технически недоступен) в сроки, зависящие от банка/платежной системы, после обработки заявления.
7.4. При отказе Заказчика от услуг Исполнитель действует по правилам законодательства РФ о защите прав потребителей: возврат производится с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы были и могут быть подтверждены.
7.5. Если Мероприятие отменено по инициативе Исполнителя, Заказчик вправе выбрать перенос на другую дату или возврат уплаченной суммы.
8. Бонусная программа
8.1. После фактического посещения и оплаты услуги Заказчику начисляются бонусы 5% от суммы оплаты.
8.2. Бонусами можно оплатить следующий визит частично, но не более 20% от суммы оплаты соответствующего визита.
8.3. Срок действия бонусов — 6 месяцев с даты начисления. По истечении срока неиспользованные бонусы аннулируются.
8.4. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
8.5. Исполнитель вправе изменять правила бонусной программы путем публикации новой редакции на Сайте. Изменения применяются к начислениям/списаниям после даты публикации.
9. Персональные данные и коммуникации
9.1. Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для записи и оказания услуг (ФИО, телефон, e-mail, мессенджеры).
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте: https://chudoglina.ru/privacy.
9.3. Сервисные уведомления (подтверждение записи, изменения времени, уведомление о готовности изделия и т.п.) направляются по указанным контактам в целях исполнения договора.
10. Фото- и видеосъемка
10.1. В студиях может вестись фото-/видеосъемка мероприятий для отчетности и продвижения. Заказчик вправе заявить отказ от использования изображения, уведомив Исполнителя до начала мероприятия по контактам Исполнителя.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика (в том числе некорректные контактные данные, неполучение уведомлений по вине каналов связи, нарушение правил поведения/безопасности).
11.3. Заказчик возмещает ущерб имуществу Исполнителя, причиненный по его вине.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы на период их действия.
13. Срок действия оферты и изменения условий
13.1. Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или публикации новой редакции на Сайте.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к Записям, оформленным после даты размещения.
14. Реквизиты Исполнителя
ИП Гот-Гарт Юлия Дамировна
ИНН: 251116267193
ОГРНИП: 321028000050779
Юридический адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, д. 107А, кв./оф. 191
Почтовый адрес: 450075, г. Уфа, ул. Первомайская, д. 30, пом. 19–26
Тел.: +7 (996) 255-90-40
E-mail: chudoglinaufa@gmail.com
Банковские реквизиты:
р/с 40802810229460002482 (RUB)
Банк: БАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8598 ПАО СБЕРБАНК
БИК 048073601
к/с 30101810300000000601
